做服務,我們是認真的
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提起服務,相信很多人對餐飲界以“特色服務”著稱的海底撈并不陌生,無論是提供給單身人員的陪吃娃娃,還是迎賓送客時的周到暖心,海底撈總能以服務之名,另辟蹊徑,成為朋友圈刷屏般的存在。
隨著當代消費者消費理念的升級,各大品牌之間的競爭已不僅僅局限于產品、產能和技術方面,而已經(jīng)開始向客戶服務端的競爭延伸,企業(yè)想要留住客戶的心,做好服務,是必不可少的重要一環(huán)。
作為礦山破碎機械行業(yè)的佼佼者,30多年來,黎明重工勤懇耕耘,不僅將全球市場開辟,亦將服務版圖延伸。從商務接待到方案支持,從安裝調試到售后培訓,規(guī)范化價值化服務體系貫穿始終,系列化差異化技術支持全方位覆蓋。做服務,我們從未懈怠。
售前 暖心的商務接待
行業(yè)交流探討,經(jīng)驗互通有無,這樣的溝通合作是學習,是檢驗,或許也是朋友間的一次串門吧。
專車接送
風里雨里艷陽里,我在黎明重工等你
商務洽談
暢心的交流,舒適的環(huán)境,給您舒心的體驗
廠區(qū)參觀
近120萬平米全產業(yè)鏈,為您的項目保駕護航
餐飲住宿
商務休閑,待你賓至如歸
售中 定制化的解決方案
源于您的真誠信賴,精細化解決方案將實現(xiàn)量身定制。建筑破碎、礦山破碎、工業(yè)制粉、綠色建材,各個細分的產業(yè)模塊具有專屬事業(yè)部,經(jīng)驗豐富的技術專家為您悉心解讀設備參數(shù)、工藝等各類指標,還有細致的經(jīng)濟效益分析圖,助您實現(xiàn)可持續(xù)的增值發(fā)展。
項目考察
項目規(guī)劃師將對建設項目進行基本分析,對項目應用、建設規(guī)模、供水需求量、運輸方式與運輸量、廢水、廢氣、廢渣的排放方式和排放量等要素進行檔案記錄。
此外,技術團隊將對項目進行實地勘測,依據(jù)此前的技術分析繪制基礎圖、外形圖,并根據(jù)場地角度問題,設計生產線搭建及設備分布圖,確保設備后期安裝順暢快捷。
方案選配
對于方案選配,既可選擇專家配置,又可進行自行組配。專家配置即依據(jù)項目建設需求分析,在實地勘測后進行現(xiàn)場相關方位數(shù)據(jù)的整理,由技術專家快速繪制適合該項目的生產方案流程圖。同時,客戶亦可以依據(jù)自身需求自行進行線路組配,技術專家適時提供合理建議。
成本分析
我們可提供項目實施期間所涉及到的基建、人工、材料費或其他間接費用的基本計算并成本分析,使價值投入有理有據(jù)。
售后 規(guī)范系統(tǒng)的服務政策
量化服務,一諾千金
2小時內給予明確的解決方案,24小時內趕至客戶現(xiàn)場處理,36小時內徹底解決產品故障……我們時刻踐行規(guī)范化、價值化、系列化、差異化的服務理念,以客戶為導向,以質量為重心,為您量身打造高性價比的產品與服務。
科學包裝,省心省力
秉承著關注每一個細節(jié)的訴求,我們提供多樣化、專業(yè)化包裝運輸方式,讓您的貨物安全抵達目的地。主要流程:
1、防水、防潮、防塵、防銹的包裝工藝;
2、訂單核實、統(tǒng)籌分配、輸送監(jiān)控、安全調離的分揀輸送;
3、輕重搭配、合理節(jié)約的綁扎方式;
專業(yè)安裝,全程跟進
四大領域專業(yè)細分建筑安裝工程師、移動站安裝工程師、工業(yè)制粉安裝工程師、礦山安裝工程師,具有萬條生產線安裝調試經(jīng)驗的安裝工程師時刻為您待發(fā)。他們做到:
1、設備基礎地基預制工作的專業(yè)指導;
2、設備安裝與調試工作的全程跟進;
貼心支持,售后無憂
黎明重工為客戶提供具有特色的標準化售后服務工作。基礎地基預制工作與安裝調試的完成并不意味著服務的終結,實際上,售后工作的又一環(huán)節(jié)將全新開啟。具體包括:
1、保修期內的免費技術培訓與維修服務;
2、提供產品技術改進方案和新鮮的產品信息;
3、每年開展質量萬里行活動,針對重點客戶回訪情況及時解決設備維護及配件更換等問題;
我們時刻遵循對客戶的承諾,并以細致周到的服務為這份契約附加增值。我們想客戶所想,急客戶所急,盡心盡責,以期贏得您的青睞。黎明重工,真誠期待與您合作!